por Fernanda Celis
Infosel, noviembre. 23.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), el organismo que vela por los derechos de los consumidores, adelantó que es probable que la décima edición de la temporada de ofertas y descuentos El Buen Fin haya superado en ventas a la edición del año pasado, lo cual toca confirmar a la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur), el gremio empresarial encargado de organizar dicho programa.
"Fue un Buen Fin más exitoso que el del año pasado, buenas noticias para la economía de nuestro país", dijo Sheffield en la conferencia matutina del presidente Andrés Manuel López Obrador. "Quien creció en quejas y bajó en conciliaciones lamentablemente fue el Grupo Walmart (NYSE:WMT), que el año pasado tuvo un 28% de las quejas y este año tuvo el 49% de las quejas; y Elektra (MX:CYDSASAA) subió del 5 al 7%, pero concilió el 100% de todas las quejas. Las ofertas más extremas las encontramos en Sears (OTC:SHLDQ) y Liverpool".
En su mayoría, las familias mexicanas gastaron entre mil y 10 mil pesos durante El Buen Fin 2020.
En cuanto a quejas, Sheffield dijo que la Profeco recibió mil 56 reclamaciones este año, una cifra 60% superior en comparación con las 661 de 2019 --lo cual para Sheffield coincide con el incremento en ventas--, con un 79% de conciliación de las quejas.
Walmart de México y Centroamérica, la mayor cadena de supermercados del país y quien no formó oficialmente parte de El Buen Fin de este año por la puesta en marcha de su propia campaña de descuentos, fue quien más quejas registró durante esta temporada.