Toyota: Error humano expone datos de millones de clientes
Investing.com | Autor Michael Elkins
Publicado 12.05.2023 08:42
Toyota Motor (NYSE:TM) reveló el viernes que casi toda la base de clientes japoneses que se registraron en sus principales plataformas de servicios en la nube desde 2012, 2.k 15 millones de usuarios, ha estado a disposición del público durante una década debido a un error humano.
El incidente, que también afectó a los clientes de su marca de lujo Lexus, se produce en un momento en el que la empresa da un impulso a la conectividad de los vehículos y la gestión de datos basada en la nube, que se consideran cruciales para ofrecer la conducción autónoma y otras funciones respaldadas por la inteligencia artificial.
El problema, que duró hasta mediados de abril, se debió a un error humano que hizo que un sistema en la nube se configurara como público en lugar de privado, según un portavoz de Toyota. La información disponible podía abarcar detalles como la ubicación de los vehículos y los números de identificación de sus dispositivos, pero no hubo informes de uso malintencionado, según la empresa.
"Faltaban mecanismos activos de detección y actividades para detectar la presencia o ausencia de cosas que se hacían públicas", dijo el portavoz en respuesta a por qué tardó en darse cuenta de que había habido un error.
El fabricante de automóviles dijo que introduciría un sistema para auditar la configuración de la nube, establecería un sistema para supervisar continuamente la configuración y educaría a fondo a los empleados sobre las normas de manejo de datos.
Entre los clientes afectados se encuentran los que contrataron el servicio T-Connect, que ofrece una amplia gama de servicios, como asistencia a la conducción por voz con inteligencia artificial, conexión automática con centros de llamadas para la gestión de vehículos y asistencia de emergencia en casos como accidentes de tráfico o enfermedades repentinas.
El problema también afectó a los usuarios de G-Link, un servicio similar para los propietarios de vehículos Lexus.
Toyota dijo que se tomaron medidas para bloquear el acceso externo a los datos después de que se descubriera el problema y que se estaba llevando a cabo una investigación de todos los entornos en la nube gestionados por Toyota Connected Corp.
Las acciones de TM iban subiendo un 0.25% el viernes.
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Escrito por: Investing.com
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