AeroMéxico niega ser responsable por retrasos de vuelos en AICM
Infosel
Publicado 22.08.2022 15:26
Actualizado 22.08.2022 16:33
Infosel, agosto. 22.- Grupo AeroMéxico (BMV:AEROMEX), una de las principales aerolíneas del país, rechazó los señalamientos del gobierno de que sea responsable de los retrasos en las salidas y las llegadas de los vuelos en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.
Ricardo Sheffield, el titular de la Procuraduría Federal de Consumidor, dijo por la mañana que AeroMéxico es responsable de la mayoría de las quejas de los usuarios por salidas y llegadas tardías de los vuelos en el AICM.
"Desde julio y a la fecha, la compañía ha realizado casi 29 mil vuelos y ha sido la aerolínea más puntual del AICM, teniendo una puntualidad de salida de 81.3% y de llegada de 78.8%", dijo AeroMéxico, en un comunicado. "Estos resultados se encuentran cuatro puntos porcentuales por encima del promedio general de esa terminal aérea, y 13 puntos porcentuales arriba de los otros dos principales operadores en esa estación. Asimismo, el 99.9% de los vuelos planeados por la empresa en este período, se llevaron a cabo".
La empresa agregó que entre enero y julio de este año sólo recibió una queja por cada 20 mil clientes atendidos y a cada caso se le ha dado seguimiento puntual bajo los procesos internos de la aerolínea y los que dicta la Profeco.
"AeroMéxico continúa trabajando para garantizar que sus operaciones se realicen bajo los más altos estándares de salud y seguridad de la industria, y seguirá manteniendo una estrecha coordinación con las autoridades gubernamentales para elevar aún más los niveles de servicio que demandan nuestros clientes", dijo la aerolínea en su comunicación.
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Escrito por: Infosel
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